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界首京安骨科医院 | 打造安徽省诚信民营医院在行动, 加强医德医风建设!

界首京安骨科医院2020-03-24 09:16:47

打造安徽省诚信民营医院在行动,

加强医德医风建设

2017年11月16日,我院召开了迎接安徽省诚信民营医院评价考核工作会。为了将界首京安骨科医院打造成为安徽省诚信民营医院,我院将从依法执业、规范诊疗、质量与安全、合理收费、文明服务五个方面采取一系列措施,其中文明服务、加强医德医风建设是其重要的一部分。包括以下几个方面:

01

尊重患者权利,维护患者权益。如患者知情同意权、选择权、隐私权等权利。切实做好患者就医的“五知道”(1.知道应遵守的诊疗秩序和规章制度;2.知道应尊重医护人员哪些诊治权;3.知道进行特殊检查和手术应该履行的手续;4.知道治疗疾病的诊疗项目和药品费用价格;5.知道发生医疗纠纷应当依法解决的程序)和“五明白”(1.明白医疗费用用到什么地方;2.明白确诊何病;3.明白应做什么检查;4.明白治疗疾病方法;5.明白病情转化应注意的事项

02

加强医务人员的医德医风建设方面的教育与培训。规范服务用语与行为,并进行满意度监测和奖惩。

03

依医院规模和特点,提供适宜的服务设施。美化服务环境,做到清洁、舒适、温馨。

04

优化服务流程,简化环节,做到便民利民。窗口管理规范,制度健全,标识清楚,服务快捷,文明规范。

05

畅通医患沟通渠道,完善投诉处理机制。

06

不索要、收受患者红包,不索要、收受各种形式的回扣,开单提成,不推诿,拒诊批准职业范围内的患者。

此前我院还召开了动员会

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