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让医托失去依托的关键在于提供权威医疗信息

2020-05-28 08:16:07

在大数据时代,服务的精确性和全面性是一种趋势。相关部门和机构可以探索建立一个综合性网站,提供方便快捷的信息查询,不仅可以使全国优秀的医疗资源得到全景展示,而且还可以提供分类咨询甚至个性化问答服务。

最近,一位带着生病儿子的父母从他的家乡云南来到北京的一家医院。他不敢进医院,因为他找不到以前联系过他们的医生。事实上,所谓的“温博士”并不是医院里的医生,而是一个假的医生操作员,把他引到医院。这背后是一家在线医疗公司秘密运作。

医疗服务不仅是医疗行业的毒瘤,也是整个社会的麻烦制造者,在一定程度上存在着“杀钱杀命”的属性。医疗混乱并不停止,治愈而不死,需要从其滋生和传播的根源入手。

无论是线下操作还是网络上的系统犯罪,医疗支持欺骗主要是捕获申请人未知信息的特征、疾病心理,并将其带到指定医院进行医疗。大多数患者和家庭成员缺乏医学信息、专业知识、专家、诊断和治疗程序的知识,几乎所有这些知识。这样,他们就很可能陷入盲医的情况,为医疗支持带来了良好的机会。

在大数据时代,服务的精确性和全面性是一种趋势。相关部门和机构可以探索建立一个综合性网站,提供方便快捷的信息查询,不仅可以使全国优秀的医疗资源得到全景展示,而且还可以提供分类咨询甚至个性化问答服务。如果有全面的信息为患者提供参考,使患者在治疗前做好家庭作业,那么医疗欺骗的空间就会大大压缩。例如,一些国家建立了精确的医疗项目,以跟踪某一目标群体整个生命周期中的各种健康指标,并基于大数据样本实施准确的个性化服务。从寻找医疗机构的病人到进入群众的医疗机构,既是服务模式的转变和进步,也是“大数据医疗”的新探索。其积极价值值得期待。

此外,乡镇卫生院、社区医院等基层医疗机构,或者大城市的一些试点家庭医生,都可以为病人提供信息服务。特别是在一些偏僻落后的地方,公众掌握网络技术的能力很差,信息的渠道和方式也不多,已成为最弱势群体之一。如果基层医疗机构能提供全面的医疗资料或专业意见,医疗诈骗的成功率亦会大大降低。

建立信息资源查询与共享平台是打击医疗服务的重要手段。从票务、学历等从混乱到治理的角度来看,大家都遵循“公开透明、方便快捷”的原则。在掌握信息的同时,建立符合公众需求和市场需求的医疗信息供给和服务渠道,无疑在很大程度上将在工资中发挥作用,使医疗服务逐渐失去欺骗的“支持”。

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