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浙江做实做细家庭医生签约服务

2020-03-24 16:31:58

近日,浙江省卫生部门发布了“关于进一步做好家庭医生合同服务工作的通知”,重点是提高合同服务质量,优化合同服务队伍,提供方便的药品服务,预约转诊等。

自2015年6月以来,浙江省一直在推广家庭(责任)医生的签署。到2017年底,浙江省共有172.94万人签订合同,重点人群合同覆盖率为72.43%。但是,由于基层全科医生总数不足,服务能力不足,合同签订后缺乏深度细致的服务,大医院与基层之间缺乏互动,公众获得合同服务的意识还有待提高。

如何完善合同服务内容,做好人口分类管理工作?“通知”鼓励基层医疗卫生机构结合辖区的人口结构和不同的卫生需求,开展探视、家庭病床、儿童生长发育监测、家庭康复、中医药治疗和远程健康监测等专项服务。基层医疗卫生机构还必须制定和完善个性化合同服务管理措施,明确服务项目、服务内容、收费标准等。

为了提高服务能力,优化合同服务团队是关键。因此,通知规定,应充分发挥社区护士和其他团队成员作为合同助理的作用,以提高签约服务的效率。同时,充分发挥乡镇(街道)政府卫生和计划生育干部、残疾人专职人员、康复协调员等在合同服务中的支持作用。鼓励县级医院退休医生,尤其是内科、妇科、儿科、中医师等,作为基层家庭医生和乡镇卫生院(社区卫生服务中心)提供服务平台和团队成员。

如何满足群众的方便需要?通知中的答复是,医学界和县级医院试点地区的基层医疗卫生机构实行统一的药品使用目录(抗生素除外)和分布情况。鼓励有条件基层机构吸引上级医院或其单位的临床药师参与家庭医生的工作,进一步促进基层临床药物的合理规范使用。

值得一提的是,基层医疗卫生机构在做好预约、转介等服务,使群众少办事的同时,也要进行门诊流程的转变,引导签约居民预约,鼓励签约医生到门诊继续看病。农村乡镇卫生院的承包医疗队应当因地制宜地开展当地流动医疗服务,并将签约服务覆盖所有签约客户。

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