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浙一互联网医院首日试水,患者、医生齐点赞

蛋黄大夫2020-02-06 09:04:25


 (启动仪式现场,患者叶先生体验互联网医院远程问诊并预约检查)

 

2016年2月16日,“浙一互联网医院”正式启动。17日8点正式上线运营,开通了12个热门专科门诊,124位专家的线上咨询,12个门诊(包括糖尿病专科门诊、心血管疾病专科门诊、肝病专科门诊、消化疾病专科门诊、呼吸疾病专科门诊、神经疾病专科门诊、肝胆胰外科专科门诊、儿科专科门诊、精神卫生专科门诊、妇科专科门诊、肿瘤专科门诊、全科门诊)

 

截止17日下午4点半,浙一互联网医院共有1045位患者上线“约”专家,一共看了108次网络门诊,共开出8张电子处方。


 患者徐女士就医体验

谢医师的问诊很仔细,远程门诊前后用了近40分钟,徐女士挺感慨,说以前去医院5分钟就被打发了,网络看病很人性化。“

 

17日,心血管疾病专科的谢旭东副主任医师通过互联网为高血压患者徐女士进行了在线诊疗,并开出了第一张在线处方,经过值班药师审核,患者就近在药店配了药。


全科主治医师任文出诊感受

一天的线上出诊经历,让我有两点很深的体会,首先是全科医师要求掌握的知识面非常广,涵盖内、外、妇、儿、五官科等所有科室的常见病;其次是线上医生的问诊技巧非常重要,尤其是一些平时不太接触的疾病,加之不能做体格检查的局限性,如何在解答病人问题的同时不漏诊严重疾病,如何在较短时间内作出初步的诊断与处理,对全科医师来说都是一次考验。“

 

全科主治医师任文成为首日接待互联网患者的全科医师。他说通过问诊结合清晰的视频影像,可以掌握大部分患者的信息,大致明确患者的就诊原因,并在线上给予病情解释、健康教育及相关的处置建议,当然也有一些属于全科医师不能解决的问题,他就根据患者病情转诊至相关专科进一步就诊,尝试开展院内“全科首诊,双向转诊”的模式。


据悉,今后,“浙一互联网医院”将成为浙江大学医学院附属第一医院的“线上院区”,7天无休,全天候全方位提供医疗服务,借力由腾讯投资的杭州卓健信息科技有限公司的创新移动互联网方案,打造全国首个公立三甲线上院区。

 


患者通过互联网,可以完成分诊咨询、远程门诊、线上付费、住院床位预约、慢病随访等功能,甚至药物配送到家,真正实现足不出户看医生,让患者在就医过程中更有幸福感,最终达到优化医疗资源配置、提升医疗效率、改善就医体验、实现医患良性互动的目的。


✎特色一  零距离专家门诊,实现零等候



患者在家中、户外、旅游及海外等只要有网络的场所,手机只要安装了“掌上浙一”app,或登陆PC端浙大一院门户网站,就可以随时挂号远程门诊。同时,在药店、社区、协作医院等医疗合作服务点,患者也可以通过服务点的设备实现远程门诊。

 

✎特色二 7天无休,全天候服务


一周7天,每天24小时均有医生与客户值班,患者在任何时候与地点均可以发起就医请求。通过分时段收费的设置,患者分流到不同时段,合理有效利用专家资源。

 

✎特色三  个人健康云档案,随时调取


患者在互联网医院问诊过就拥有属于自己的个人云病例,之后在该医院的每次就诊都会记录其中。同时,患者对自己的检查检验报告拥有查看与共享权,可及时查看自己的每次化验单报告、影像检查单,也可在有需要时共享给医生查看。

 

✎特色四  患者畅享浙一医疗,药物直送到家


互联网医院可以在世界任何一个角落通过网络访问,这给各地的医生提供了一个交流、合作的平台,可以在此医院联合会诊病人;同时,国外华侨同样可以在平台上问诊。问诊结束后如果有开出处方,由浙大一院药师严格审方后,药物通过专用物流配送到患者家中。

 

✎特色五  慢病全程管理,医患互动交流


互联网医院设有心血管病、呼吸科、消化病、肝病等各类特色专科,满足不同病人就医需求。


慢病管理模块,可实现慢性病的预防、治疗、护理、教育、管理、服务等。引导患者强化自我管理、改善生活习惯,提高生活质量。另外,病友圈提供了一个患者与患者、患者与医生之间交流的平台,专业医生在线提供咨询服务,解答关于糖尿病、高血压、胃病、肝病、肿瘤等疾病的疑惑。

 

✎特色六  就医流程再创新,线上预约


患者在互联网医院问诊后,如需去医院检查检验或住院,可以先在互联网医院预约检查(包括需要检查项目的挑选)、检查缴费及床位,再去浙大一院检查。免去了患者在医院预约检查项目、缴费等候的时间。今后还将推进医疗车上门检查等服务。

 

充分利用线下实体医院的资源(包括专家、设备、检查、检验等)来支持线上院区;在线上首诊所无法解决的病人则可以换更高级别的专家就诊;另外,这是一个开放的平台,可以和连锁药店、协作医院等相互连接。

 

内容来源:浙大一院官网

 

 


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